Snaha o spokojenost zákazníků u nás získává zcela nový rozměr a ze zákaznických recenzí je to opravdu znát. Dlouhobě se nám daří dosahovat vysokého ohodnocení, a to na různých platformách. Nejčastěji prostřednictvím webů Heureka.cz, Firmy.cz od Seznamu, nebo Google.com. Na všech těchto místech si můžete přečíst, co o nás říkají ti, co již nakoupily a přesvědčit se tak, že jsme ta pravá volba pro dlouhodobé nakupování.

Prohlédněte si jak nás hodnotí naši zákazníci na různých platformách.

Vcítíme se do vás

Jsme si vědomi, že prvním nákupem se stáváme doživotním patrnerem každého lukostřelce a bereme na sebe povinnost zajistit mu vše, co k lukostřeleckému sportu bude kdy potřebovat.

Naše snaha o péči zákazníků se skládá z několika faktorů.

Přehledný web

Dáváme si záležet aby prohlížení produktů v našem e-shopu bylo hlavně přehledné a příjemné. Abyste se cítili jako při chůzi po obchodě, kde jsou produkty krásně seřazeny v regálech. Jednotlivé produkty pečlivě třídíme do různých kategorií, tak, jakobyste chodili po uličkách mezi regály, a chytrý způsob filtrace produktů nahrazuje nasměřování nebo radu obsluhy.

Rychlé řešení problémů

Ať už se jedná o reklamaci, vadu produktů, špatně vybranou velikost nebo cokoliv jiného, snažíme se věci řešit urychleně a to třeba jen prostřednictvím emailu. Nemáme stryktní pravidla, která by nařizovala nejprve vadný produkt vrátit a poté hodnotit, ale někdy jsou případy, kdy to lze řešit ihned prostřednictvím emailu, a tomu se vážně nebráníme. Šetří to čas nám, ale hlavně i Vám.

Dodací doba

Jelikož máme zboží převážně skladem, čímž myslíme ve skutečném skladu v Česku, dokážeme zboží doručovat extrémní rychlostí, rovnající se těm největším e-eshopům. Zboží, které skladem nemáme doručujeme v rámci jednoho až dvou týdnů a to i u značek z drůhého konce světa.

Rychlá podpora

Na dotazy zákazníků odpovídame extrémní rychlostí a to i ve večerních hodinách, o víkendech, o svátcích. Nemáme problém vzít do ruky mobilní telefon a poslat odpověď na Váš email kdykoliv. Je to to nejmenší, co pro Vás můžeme udělat.