Objednali jste si zboží, převzali si jej, prohlédli, a přes to to není to, co jste hledali? To není žádný problém. Do 14 dní od převzetí zboží jej můžete vrátit.

Postup vrácení zboží

V první řadě nás informujte o tom, že zboží chcete vrátit, případně vyměnit. Toto proveďte prostřednictvím emailu info@czluk.cz, ale není to podmínkou pro vrácení zboží. Jen to celou věc usnadňuje a urychluje.

Zboží můžete rovnou zaslat na naši adresu:

CZLUK s.r.o.

Slepá 355, 26101 Příbram

(email: info@czluk.cz)

Vytvořili jsme pro Vás formulář, abychom Vám proces zjednodušili, naleznete jej zde:

• Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ve formátu .docx
• Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ve formátu .pdf

Formulář je potřeba vyplnit a při tom si dejte pozor na správné vyplnění čísla účtu, které je zásadní. Formulář přiložte k vracenému zboží. Pokud nemáte tiskárnu, postačí, když nám elektronicky vyplněný formulář zašlete emailem.

Doručovací a další potřebné údaje naleznete také ve Formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy.

Odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit na zboží, které je pro Vás jakýmkoliv způsobem upravováno, nebo přizpůsobeno a také při nákupu na IČO.

V případě výměni je nutné vždy vrátit původní produkt. Celá u nás probíhá tak, že vrátíte zboží, které nechcete podle výše uvedeného článku a nový produkt, který chcete si objednáte individuálně. Jednoduše vytvoříte novou objednávku a objednáte si zboží nové. Proces vrácení zboží se řeší samostatně.